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广州白云机场获ACI 2018年度全世界服务最好机场第9名

时间:2019-01-31 13:12 点击:93 次

  在2018年ASQ测评的34名目标之中,白云国际机场“候机处/登机口舒过度”“手推行李车方便富裕”“办票人员有礼貌且乐于助人”“感应安详以及定心”“管理乘机手续等待时间”“航站楼情景卫生”等目标都进入了全世界火线。

  已经往的一年,白云国际机场全力做好航班正常性事变,补短板,促翻新,周全提升服务品质以及运转保证水平。该机场修订欠缺了白云机场服务规范零碎,睁开ISO9001国际品质管理零碎换版认证事变,强化服务管理事变的规范化、零碎化以及大方化;加强逍遥协同联动,优化航班放行协同机制,助推航班放行正常率稳步提升。2018年白云国际机场航班放行正常率位居中国三小年夜机场之首,一年内10个月航班正常放行率越过80%。

  中新网广州1月24日电 (记者 郭军)记者24日从广州白云国际机场得悉,国际机场协会(ACI)于近期发布了2018年度机场服务品质(ASQ)测评成果排名,广州白云国际机场荣获全世界服务最好机场第9名。这是继1月17日该机场2号航站楼获评SKYTRAX“全世界五星航站楼”后,又一国际夷易近航权势巨头机构给以白云机场服务品质的高度评估。

  另外,该机场鼎力大举小年夜举推动聪颖机场扶植,以信息化手段打造便捷、舒适、共性化的聪颖出行体验。该机场2号航站楼完成值机、行李托运、通关、登机全流程自助,自助设备利用规模居世界机场之最。网上平台“机场通”“聪颖停车场”“航空物流综合平台”等科技翻新名目上线运营。该机场还起劲睁开“繁花如画”系列文明勾当,降级刷新艺术景不雅,扶植非凡旅客全流程共性化服务产品,打造愈加顺畅、便捷以及有温度的机场人文关怀,非但丰富了旅客们的出行体验,更是进一步提升了机场的文明外延。(完)

广州白云机场航站楼。作者:谢佳佳 郭军 摄广州白云机场航站楼。作者:谢佳佳 郭军 摄广州白云机场航站楼。作者:谢佳佳 郭军 摄广州白云机场航站楼。作者:谢佳佳 郭军 摄

  ASQ是一项全世界机场乘客不雅光调研名目,次要针对于34项症结目标测评旅客的机场服务体验。全世界前100小年夜最劳碌机场中有74%的机场插手了ASQ测评,2018年为全世界300多个机场供给服务。


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